（人事行政部 李思敏）

日前，由東莞市水務局副局長劉毅聰及相關科室負責人、省水協(xié)專家組成考核組，到公司開展2017年城鎮(zhèn)供水規(guī)范化考核。

城鎮(zhèn)供水規(guī)范化工作會議上，市城管局黨組成員、總工程師羅中凱向檢查組匯報了河源市區(qū)2017 年供水規(guī)范化管理工作落實的整體情況，簡單介紹了河源市區(qū)供水、供水企業(yè)及二次供水等情況；公司常務副總經理羅仿林簡單介紹了公司基本情況，總經理助理葉東亮匯報了公司供水規(guī)范化管理方面工作。

考核組按照城鎮(zhèn)供水規(guī)范化考核標準，對供水管理部門職責、規(guī)范化管理制度制定及規(guī)范化管理制度落實等三大方面工作的開展情況，現(xiàn)場進行查閱相關資料。并分別到公司水廠、營業(yè)廳及客戶服務熱線中心，進行考核檢測人員業(yè)務能力，實地查看各工藝環(huán)節(jié)水處理設施的運行、水廠安防監(jiān)控重點部位、設置服務窗口和熱線中心等情況。

考核組通過座談交流、檢查資料、實地查看相結合的方式，充分肯定了市區(qū)供水規(guī)范化管理工作的成效，并對工作中存在的不足，提出相關意見及建議。公司將以此次考核作為新起點，結合考核組的意見及建議，不斷提升供水服務水平，進一步規(guī)范規(guī)范運行與管理，持續(xù)開展城鎮(zhèn)供水規(guī)范化工作，保障城市安全供水。

（河源市城鎮(zhèn)供水規(guī)范化考核工作會議）

（查閱河源市城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理相關資料）

（實地查看水廠制水流程和化驗中心）

（現(xiàn)場回訪投訴用戶）