用好新媒體 提升服務水平
來源:本站 作者:河源水業(yè) 發(fā)布時間:2016-08-29 11:08:00
(人事行政部 李思敏)
為讓市區(qū)用水戶能及時、全面、快捷掌握市區(qū)供水信息,提升公司供水服務水平。近年來,公司不斷加大資金投入,充分利用新媒體廣泛、實時、快捷的傳播優(yōu)勢,推出支付寶、微信、淘寶等繳交水費平臺,并及時通過微信、微博、網站及手機短信等渠道發(fā)布市區(qū)供水信息。
目前,“河源水業(yè)”微信公眾號關注人數(shù)已達11000多人,發(fā)布的供水信息閱讀次數(shù)約為6000次/每條,使用支付寶、微信、淘寶等渠道繳交水費的用戶也不斷增加。
隨著“互聯(lián)網+”時代的到來,廣大用水戶“足不出戶”和“動動手指”即可輕松繳交水費,及時了解市區(qū)供水動態(tài)。公司在做好供水服務工作的前提下,通過互聯(lián)網,運用新媒體,實現(xiàn)服務系統(tǒng)改造升級,進一步拓寬服務渠道,不斷提升供水服務水平,為用水戶提供優(yōu)質、高效、便捷服務。